Призывы о помощи не нашли дорогу в пустыне Единого центра помощи
2015-08-28 Jolanta Tamošaitienė, Transportas Nr. 1-2 (54)
В апреле текущего года Литва вновь испытала стыд за службу Единого центра помощи (ЕЦП), когда в пожаре в деревне Манчюнай Алитусского района погибли 28-летняя женщина и ее дети, трех, четырех, восьми и девяти лет. Полиция начала следствие по делу о неисполнении служебных обязанностей в Алитусском отделе Единого центра помощи. Вновь жизни людей не смогли спасти, не сумев установить местонахождение звонившей женщины. Кстати, выяснилось и то, что этот центр пытался скрыть информацию о первом звонке женщины из горящего дома с телефона без СИМ-карты.
Shutterstock
Не сумев определить точного места пожара в Алитусском районе, оператор ЕЦП вынужден был послать помощь в обе деревни с таким названием, сказал руководитель Департамента противопожарной безопасности и спасения Ремигиюс Банюлис.
Согласно первичным данным, первой о пожаре сообщила женщина, позже погибшая в огне. По словам должностных лиц, она говорила бессвязно и ясно не указала места пожара. Оператор ЕЦП, пытаясь это выяснить, сам спросил, не в деревне ли Манчюнай горит, но женщина уже не отвечала. В Алитусском районе есть два населенных пункта с названием Манчюнай, но, как показывает предварительное расследование, работник Единого центра помощи не сообщил пожарным о возможном пожаре, а в течение восьми минут всё пытался говорить со звонившей. Через восемь минут он прервал связь, так как о том же происшествии сообщило другое лицо. Тогда и была направлена помощь.
Однако, пока не известно, показала ли система ЕЦП оператору местонахождение звонившей женщины. В случае второго звонка место было указано в радиусе 8,5км. Кроме того выяснилось, что о первом звонке в ЕЦП было неизвестно, так как оператор не заполнил электронную карточку, к которой автоматически прикрепляются звукои видео записи. Как утверждает начальник Единого центра помощи Аудрюс Чюплис, перед упомянутым звонком было несколько ложных звонков подряд, когда звонили и молчали. К таким причислили и звонок женщины.
